ONDERNEMER IN DE SPOTLIGHT

Wat ooit begon als het inrichten van etalages, groeide uit tot het optimaliseren van volledige winkelbelevingen. “Het begon met een flinke dosis lef: langs winkels gaan en vragen of ik hun etalage mocht verzorgen,” vertelt Robert. En die lef bracht succes. Van de ene klant kwam de ander en al snel ontwikkelde het iets tot zich groots. Al snel realiseerde Robert dat het nog een stapje verder kan, als je de gehele winkel erbij betrekt. Hij ontwikkelde uiteindelijk het concept ‘de winkel die zichzelf verkoopt’, waarbij de inrichting van de winkel klanten intuïtief naar producten leidt.

Robert is etaleur in hart en nieren. Hij heeft een scherp oog voor hoe mensen kijken, lopen en uiteindelijk, kopen. In de loop der jaren ontwikkelde hij een methode waarmee winkels zichzelf verkopen, simpelweg door slimme inrichting en presentatie. “Het begint allemaal bij de etalage. Trek je de aandacht met de juiste producten? En als iemand binnenstapt, vindt diegene dan meteen wat hij zoekt?” Te vaak ziet Robert dat ondernemers bedrijfsblind worden. Ze staren zich stuk op omzetcijfers, terwijl de oplossing voor hun neus ligt.

“Het idee? Maak de winkel zo logisch en verleidelijk mogelijk. Laat klanten moeiteloos door een route lopen, waar ze steeds weer iets nieuws ontdekken. Zorg dat producten direct zichtbaar en makkelijk te vinden zijn. Geen winterjassen in de zomer, maar frisse polo’s in de aanbieding, strategisch geplaatst bij de ingang.” Robert vertelt dat een slimme presentatie kan het verschil maken tussen een enkele verkoop en een klant die meerdere items meeneemt.

“Door kleine aanpassingen in hoe producten gepresenteerd worden, kan een winkel meer klanten trekken, hogere bon bedragen realiseren en uiteindelijk zichzelf verkopen, zonder extra marketingbudget. Want een goed ingerichte winkel verkoopt niet alleen producten, maar ook een ervaring.”